Interação com uma Notificação via API Blip

A

Em um determinado ponto do fluxo eu preciso mandar uma notificação via api Blip, que eu chamo no meu backend, indicando para o usuário que o pagamento foi confirmado. Nessa notificação eu tenho no desenho do fluxo feito pelo design uma tomada de decisão, Exemplo:


Parabéns, seu pagamento foi confirmado!

Diz ai o que vai ser:


1 - Ver minhas compras

0 - Voltar para o menu


A duvida é: tem possibilidade de dentro da notificação ter como se fosse nó de dialogo para tomar essa decisão ou a notificação é um texto somente que ai eu não tenho controle para onde o usuário pode ir depois?

23 comentários

GabrielPetrone
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Acho que o @Pedro_Lucas pode responder essa pra vc, hehe

🖖 Gabriel Petrone.·.
Pedro_Lucas
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Cara, está com alguns problemas nessa função, mas estou perto de resolver por completo, assim que tiver um solução completa volto aqui para auxiliar

Pedro_Lucas
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Opa tranquilo pia ??? fiz um passo a passo segue ai espero que ajude


Passo a passo para configuração de desvio de blocos de mensagem ativa


Para isso precisara de alguns dados antes como o id do bot, caso seja o baseado em routers, precisara do id do router onde estão salvos os conteúdos para isso acesse em https://portal.blip.ai/

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Selecione

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Lembrando que o id tem que ser colocado o id , nome caso longliferouter + @msging.net ficando [email protected], caso não seja router só ir no chatbot que quer usar, e pegar o id do fluxo, vá no chatbot

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Clique na engrenagem

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Clique em identificador de fluxo,

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Esse será o flow id, agora só te falta o State ID, vá no bloco que quer direcionar o atendimento

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Botão direito e copiar id, agora vamos para a aba do conteúdo e pegar o name_space.


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Clique no conteúdo


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Ali você obtêm o Name_Space, agora vamos para o Broadcast, e vamos para configurações gerais


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E preencher com os dados coletados, depois vamos em configure seus teamplates


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E incluir o no teamplate que quer direcionar com o bloco escolhido


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A

Como eu chego nesse broadcast plugin?

A

@Pedro_Lucas tentei adicionar isso aqui nas configs avançadas mas quando entro na página que ele me dá so aparece isso:


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L

@Arthur_Grigoletto, estou com o mesmo problema…

Em contato com o suporte, eles me passaram um tutorial parecido com o do @Pedro_Lucas, porém não obtive sucesso na configuração.


Sobre o broadcast, no tutorial que me disponibilizaram ensina como fazer a configuração.


Espero ter ajudado.

A

Boa @Luis_Henrique_Jurass, ajudou demais! Agora ta aparecendo pra mim

L

TOP!


Me avise se conseguir fazer a notificação continuar no fluxo do bot por favor?

Obrigado!

A

Não consegui… eu só deixei de preencher o master_state que não sei o que deve ser, mas para mim não funcionou tb

Bia
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Ei @Arthur_Grigoletto! Tudo bem?


Você pode não ter conseguido devido ao bot router. Neste caso, o pessoal do suporte fica à disposição para te ajudar, ok? Basta abrir um ticket pelo link: https://support.blip.ai/

Bia
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Ei @Luis_Henrique_Jurass!

Você não conseguiu instalar o plugin? Qual foi sua dificuldade?

L

@Bia, consegui realizar a configuração do plugin, estou em contato com o suporte agora para a notificação cair no fluxo correto utilizando a API ao invés do broadcast.


Obrigado!

A

@Bia meu bot não é router, por isso não preenchi aquele campo. Mas eu abri um ticket no suporte também.


Obrigado

Bia
Reputação 7

Ótimo, Arthur! 🎉

Qualquer coisa, estamos aqui 😃

Pedro_Lucas
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me perdoem estou meio sumido, mas pode me dizer melhor qual a dificuldade, não peguei mt bem, não ta caindo no bloco certo ?

L

@Pedro_Lucas,

Utilizando o broadcast e tenho o comportamento esperado (a notificação, quando respondida cai no fluxo correto), porém quando eu utilizo a API, ele cai no fluxo padrão do meu router (envia para um menu).

Minha necessidade é que a API se comporte da maneira do broadcast…


Obrigado!

Pedro_Lucas
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Crachá +2

a saquei, por api eu não manjo tanto, mas tem o script que usamndo pra eu dar uma olhada ?

L

Estou realizando um POST para https://http.msging.net/messages


com o body sendo


{

   "id":"26a66d2f-512f-40af-acc4-22ad2b1c2f11",

   "to":"[email protected]",

   "type":"application/json",

   "content":{

      "type":"template",

      "template":{

         "namespace":"namespace",

         "name":"template",

         "language":{

            "code":"pt_BR",

            "policy":"deterministic"

         },

         "components":[

            {

               "type":"body",

               "parameters":[

                  {

                     "type":"text",

                     "text":"nome"

                  },

                  {

                     "type":"text",

                     "text":"informacaoadicional"

                  }

               ]

            }

         ]

      }

   }

}

O suporte disse para eu realizar o redirecionamento utilizando o stateId, irei tentar durante o dia de hoje.

Pedro_Lucas
Reputação 7
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quando você configura o teamplate no broadcast, se dispara pela api ela não segue as regras do broadcast ?

L

Não, ele simplesmente ignora a regra

F

Estou com a mesma situação do @Luis_Henrique_Jurass !


Como estou enviando a notificação por API não consigo setar o state ID e quando o usuário responde acaba caindo no fluxo inicial…


Tem como fazer esse mesmo esquema do broadcast para mensagens enviadas por API?

Pedro_Lucas
Reputação 7
Crachá +2

Bom dia Felipe, pelo conhecimento que adquiri recentemente, é necessários juntos com a api de disparo de template rodar a API de change State Id, o blip não segue a regra do broadcast pois o que o broadcast faz, é exatamente isso, rodas de uma vez varias requisições, a requisição em questão é a Blip Docs | API Reference , se precisar de algo me fala que eu tento te ajudar 🙂

F

Olá Pedro!


Obrigado pelo retorno.


Realmente consegui fazer funcionar chamando a requisição de change user state ID.


A única coisa que não achei na documentação é como fazer chamada para pedir o STATUS da mensagem e receber um código que apresenta se a mensagem foi entregue, se falhou, etc. Na documentação do facebook developers eu já peguei os ID’s do códigos, agora só falta descobrir como fazer essa chamada de tempo em tempo.

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