Integrar um usuário automaticamente na equipe de atendimento de um scrip usando Google Sheets / Excel

Boa tarde, para que um usuário esteja em uma fila específica do bot, utilizo o preenchimento manual do telefone no script, tanto para adicionar quanto para remover.

Exite a possibilidade de ocorrer uma leitura automática desses usuários que estão em uma planilha externa (Google Sheets ou Excel) ? De forma que seja preenchido automaticamente esses clientes para cada fila.

Olá @Natalia

O que você está fazendo é direcionando um usuário para uma equipe de atendimento baseado no telefone dele? Pode nos dar mais detalhes para entendermos melhor?

É possível sim.
O @igor_junio_dos_santo que é fera na integração do BLiP com o Google Sheets fez alguns exemplos de como fazer essa integração. Dê uma olhadinha e veja se ajuda.

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