Integração de chatbots com serviços de terceiros (ex Freshdesk)


Olá pessoal,


Nosso objetivo de integrações com Blip é facilitar a vida dos nossos clientes como solicitação de boletos, NF, cotações e abertura de chamados de visita da assistência técnica.


Nesse primeiro momento precisamos integrar o nosso sistema de abertura de chamados vi API. Nós temos a plataforma do Freshdesk para abertura e acompanhamento dos chamados pelo cliente.


Para esta integração pretendemos evoluir o bot de forma que os campos que seriam preenchidos no nossos portal sejam preenchidos no bot e no fim o cliente receba o numero do ticket para controle. Caso o cliente tenha um ticket nós queremos que o cliente seja capaz de consultar o status através do Blip. Essa comunicação seria via uma integração com API.


Eu não tenho uma equipe técnica para realizar o processo. Vocês teriam algum parceiro para indicar?


Obrigado,


Davi


1 comentário

Reputação 6
Crachá

Ei Davy,


Só entrar em contato no email [email protected] que eles te auxiliam com a indicação de parceiros oficiais Take Blip.


Abs;

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