Oii Gente
Estou com outra situação… coloquei algumas informações extras para realizar o filtro somente das informações mais importantes do cliente. Porém vi que não era necessário e apaguei elas, porém elas prevalecem aqui, alguém sabe do por que?
Olá @Milena tudo bem ?
Para apagar remova no router e depois no sub bot passando um valor com algo escrito tipo : xxx ou 1234 mas o variável sempre continua existindo.
Você pode configurar a API add contact em um bloco pós atendimento humano, assim como o contato já existe, ele vai sobrescrever e deixar somenta as informações configuradas no body da requisição.