Identificar e-mail do cliente

No Blip existe alguma variável ou condição que, se o cliente entrou em contato através do instagram ou facebook eu consiga identificar o e-mail desse cliente sem a necessidade de pedi-lo ao mesmo?

Olá @francisco_rafael_dos como vai?

Acredito (e não tenho certeza) que não seja possível, pois essas informações não são enviadas para o BLiP pelas empresas, até por uma questão de segurança.

Este artigo, por exemplo, trata pessoas vindas de Campanhas AD do Facebook. Talvez te ajude de alguma maneira a entender:

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