Histórico de atendimento

Dúvidas e perguntas
#1

Olá,
Para pesquisar o histórico de uma conversa na aba Histórico de atendimento.
Existe alguma possibilidade de fazer essa pesquisa digitando o número de telefone do cliente?

Grata.
Carol.

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#2

Olá @Carol_Araujo!

Acredito que no histórico não tenha como, apenas na aba Contatos.

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