Boa Tarde pessoal,
Um dos grandes gaps identificados durante a implantação do Blip aqui na empresa foi a impossibilidade de iniciar ativamente uma conversa com um usuário através da interface da atendente (Blip Desk)
Estive aqui pensando… e se… desse pra implementar um plugin ou snippet customizado pra extensão Blip Addons que adicione esse botão na interface do Desk:
Imagino ele acionando um popup com um mix dos plugins create a ticket e whatsapp broadcast que crie o ticket e envie um template selecionado para um usuário selecionado previamente ou para um número de celular informado pela atendente.
Alguém com a mesma dor me ajuda com isso ou alguém me indica por onde começar?
Atenciosamente,