[Gestão de tickets] Blip Close Multiple Tickets Plugin/Tool

Fala galera, tudo bom?

Passando para divulgar o Blip Close Multiple Tickets um super projeto que facilita a gestão de tickets.

Importante mencionar que este é um projeto dois em um , basicamente, além de ser um plugin , ele também é um Tool que pode ser utilizado sem a necessidade de conectar no portal .

O que é um plugin? :books:

O plugin BLiP é uma maneira independente para conectar recursos não oficiais para aprimorar as funcionalidades do portal.

Quais são as funcionalidades desse plugin/tool? :jigsaw:

  • Visualizar todos os tickets de um bot;
  • Visualizar todas as informações de um ticket;
  • Filtrar tickets por:
    • Status;
    • Customer;
    • Agent;
    • Storage Date;
    • Open Date;
    • Status Date;
    • Last Client Message Date;
  • Fechar tickets em espera (Waiting);
  • Fechar tickets em aberto (Open);
  • Fechar tickets que já foram encerrados por contatos (ClosedClient);

Como conectar este plugin ao meu bot? :wrench:

  1. Acesse as configurações avançadas do seu bot

  1. Adicione uma entrada com os seguintes valores respectivos
    Domain : postmaster@portal.blip.ai
    Key : Plugins
    Value :
{
  "close-multiple-tickets-plugin": {
    "name": "Close Multiple Tickets",
    "url": "https://blip-close-multiple-tickets.netlify.app/"
  }
}

O resultado será:

  1. Atualize sua página web (F5).
  2. Acesse o caminho da imagem abaixo para acessar o plugin adicionado:

image

Como e porque utilizar este projeto como Tool? :bulb:

Como mencionado anteriormente, o intuito de utilizar este projeto como Tool é a não necessidade conectar a ferramenta no portal como plugin, criando uma independência do seu ambiente e a funcionalidade .

  1. Acesse o link do projeto

  1. Preencha as informações necessárias, você pode encontrar estas informações na imagem abaixo:

  1. Clique no botão Load e seja feliz :slight_smile:

Posso ver o código dessa aplicação? :computer:

Claro, o código está no GitHub no nosso repositório Blip Tools .

O que eu faço caso encontre um bug, tenha sugestões de melhoria ou dúvidas? :beetle:

Como esta é uma ferramenta de comunidade, a Take Blip não dá suporte para tal , ainda sim, como é uma ferramenta de comunidade, basta comentar aqui ou abrir um tópico no Fórum .

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existem pessoas normais, existem bilppers, existem take.seres e existem pessoas que são deuses, como o Caio

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Merecido, @Caiof : :baguette_bread: :bread:

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Se o @Caiof algum dia errou, era o dia que estava errado.

E vamos de Hero… :man_superhero: :blue_heart:

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Muito bom!!!

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Tô impressionado com a riqueza de detalhes! :scream: Zero dúvidas sobre essa possibilidade!

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