Gerenciamento de filas de atendimento do chatbot

Oi oi blippers!

Vim pra iniciar uma discussão entre aqueles de vocês que têm transbordo humano no fluxo do chatbot.

Pra começarmos

  • Com quantas filas trabalham? e
  • Quais são as suas filas principais (ex.: suporte, vendedor, assunto etc.)?

E pra fazer valer a colaboração de vocês nesta discussão, tenho um spoiler: há algumas semanas, lançamos a criação de regras de atendimento com múltiplas condicionais, agora também configuráveis dentro do Builder. Na próxima semana, teremos novidades sobre o gerenciamento de filas :eyes:

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O que será que #VemAí? :eyes:

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:eyes:

Por aqui temos 6 filas, para falar principalmente sobre Renegociações, Vendas Online e Assistência Técnica.
Mas eu quero mesmo é saber o que tem de novidade vindo aí! EITA

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