Formatação de texto

Boa tarde

no builder, quando faço um script e ele retorna uma variável que não é JSON as formatações de texto *(negrito), \n (quebra de linha) funcionam normal no WhatsApp. Quando a variável é JSON a formatação não funciona. Estou fazendo algo errado ou esse é o padrão?

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quando utilizo {{retorno@dados}}

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quando utilizo {{retorno}}

Provavelmente é algo padrão da estrutura do JSON, mas vou checar.

ok grato pela ajuda, tentei escapar os caracteres mas sem sucesso tb

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Para formatar a variável sendo json tem duas opções ou usa Conteúdo Dinâmico

Ou cria outro script, passa seu json como parâmetro e cria outra variável com o conteúdo que você quer exibir, exemplo:

> function run(contentCard)  {
>     try{
>         var card = JSON.parse(contentCard);
> 	    msg = card.msg;
>         
>         return msg;
>     }catch(e){
>         return "";
>     }
> }