Formatação de texto para facebook/whatsapp/telegram

Bom dia, gostaria de saber se existe alguma forma de formatar o texto do boot , colocando algumas palavras em negrito que funcione para whatsapp, facebook e telegram?
Basta digitar o número da opção ou caso queira, digite "falar com atendente"

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Olá @Bianca_Carvalho, no WhatsApp você consegue formatar as palavras exatamente como é formatado no próprio WhatsApp: Texto em Negrito (* *), ~Texto tachado~ (~ ~).
Como formatar suas mensagens no WhatsApp (Doc do WhatsApp)

As regras se aplicam ao Messenger/Facebook também.

Porém a formatação não é a mesma para o Telegram: Texto em Negrito (** **), Texto Tachado (~~ ~~)
Como formatar suas mensagem no Telegram (Doc do Telegram)

Outra observação é que o texto não aparece formatado no Widget da Blip, para contornar este problema em meus bots eu criei fluxos específicos para cada canal.

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Olá @Bianca_Carvalho e @Adriano_tsi.
Existe uma possibilidade também criar uma variável para definir essa formatação e através de um script verificar qual o canal de origem e de acordo com ele criar a formatação de negrito por exemplo.

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Boa tarde Barbara, teria algum exemplo da solução que você citou?

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Também fiz isso em alguns casos :grin: bem lembrado @Barbara !

editando depois de muito tempo pq vi que fiz a menção errada hahah desculpa :sweat_smile:

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Olá @Bianca_Carvalho! Uma forma de fazer isso é:
No estado “Inicio” você cria um script que recebe a variável contact.source para que possamos verificar de que canal o usuário está, e retornar um objeto com as formatações necessárias, por ex:

const run = source => {
    if (source == "telegram.gw.msging.net"){
        return {bold: "**", strikethrough: "~~"};
    } 
    else{
        return {bold: "*", strikethrough: "~"};
    } 
}

A gente salva o retorno disso na variável textFormat.

Dessa forma, o texto fica assim:
image

A ação do script ficou assim:

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Boa, @Alexandre_Pedrecal! Valeu por contribuir! :blipinlove:

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