Fila de atendimento não atualiza

Boa tarde!
Tenho um fluxo configurado e tudo ocorre bem, até o encaminhamento para o atendente humano. Mesmo forçando a saída para o box de atendimento humano, não está chegando no Desk de atendimento.
Alguém consegue me ajudar?
O atendente está configurado, online, mas a fila permanece zerada.
O chat chega a reconhecer que e existe um atendente online.
Mas não aparece no Desk

Poderia mandar um print do fluxo nessa parte aí?

Inclusive, teve uma atualização do bloco de atendimento humano (não é esse comportamento esperado mas…) Então tenta remover essa parte e criar novamente pra vermos o que dá…

3 Curtidas

Cara, era exatamente isso.
Exclui e adicionei de novo e funcionou.
Não tinha como adivinhar…
Muito Obrigado!

2 Curtidas