Falha ao Enviar a Mensagem

Galera,

alguém mais esta tendo dificuldade de enviar áudios e imagens pelo Desk?

Estamos enfrentando problemas para enviar imagens e áudios - aparece a mensagem Falha ao Enviar a Mensagem.
Porém, no Monitoramento, aparece como se a mensagem tivesse sido enviada!

Fiz diversos testes e realmente a mensagem não está sendo enviada.

Verifiquei o Status se havia algum report mas não há nada.
Vocês poderiam me ajudar a identificar o erro?

obrigado, Guto

Ei @Augusto_Balog_Neto! Seja muito bem-vindo à Blip Community! :blush: Feliz em ter você aqui.

Estamos sim passando por um problema que está impactando o envio de mensagens no Desk para WhatsApp no contato inteligente de alguns clientes. :confused:

Caso seu plano seja pago, sugiro que abra um ticket no Suporte para que eles possam te auxiliar melhor em como proceder neste caso.

Mais informações você encontra na nossa Status Page. De qualquer forma, volto aqui para informar quando o problema for resolvido, combinado?

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