Falha ao buscar mensagens de um ticket

Olá, eu preciso buscar todas as mensagens do atendimento humano para que eu consiga pegar as imagens e/ou arquivos que o cliente enviou para o atendente.
Para fazer isso eu estou tentando usar a api #get-all-messages-from-a-customer-by-a-ticket porém estou recebendo a seguinte resposta.

Pesquisando sobre o problema no forum eu só encontrei esses tópicos aqui.
https://forum.blip.ai/t/em-analise-api-tickets-messages-nao-esta-retornando-todas-as-mensagens-trocadas-com-o-usuario-via-whatsapp/4432/5

https://forum.blip.ai/t/resolvido-api-para-historico-de-mensagens-do-ticket-retornando-code-101-e-description-ticket-not-found/5010/5

1 Curtida

Olá @TASS_BRASIL_INTERNAT tudo bem?

Só por via das dúvidas: você está passando um Id para a requisição que é variável ou está passando sempre o mesmo ID do cliente?

1 Curtida

Olá, tudo sim e você?
Já testei dos dois jeitos e o erro é o mesmo.

@TASS_BRASIL_INTERNAT percebi aqui que seu JSON está com um probleminha.

No objeto uri, está:

"uri": "/ticket/...." 

O correto é /tickets/

Veja se assim funciona, por favor.

1 Curtida

Meu Deus kkkk claro que seria um erro bem bobo. Deu certo aqui. Obrigado.

2 Curtidas

Segunda-feira! Tá tudo certo :joy: :joy:

1 Curtida