Extração de conversar e Anexos

Olá pessoal, tudo bem?

Precisamos extrair todas as atendentes e históricos das conversas que nossos clientes tiveram com nosso chatbot e também extrair os anexos destas interações.

Para as conversas, estou usando a uri /threads, existem outras uris que preciso considerar em minha extração?

Sobre os anexos, poderiam me indicar como posso fazer para acessa-los e baixar para o nosso servidor?

todos os dados disponíveis. LOG, atendentes, históricos das conversas