Extração de base com variáveis

Como faço para extrair a base completa dos atendimentos (whatsapp), com as variáveis que eu quero? até as customizadas?
#ticket, nome do cliente, cpf, email, score?

Pois não consigo filtrar o atendimento baseado na varivel custmizada (score) que o cliente deu.

Por exemplo, quero ver todos os tickets com score = 0.

Obrigado,

Olá @Rodrigo_Gallegos,

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