Extração da conversa do atendimento humano

Existe alguma api que consiga extrair o histórico da conversa do cliente com atendente humano?

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Boa tarde @mfealves !!! :smiley:

Existe sim uma maneira de pegar essa conversa do desk.

Neste endpoint você encontra exatamente o que precisa.

Existe um outro tópico mais detalhado falando sobre isso, se quiser dê uma olhada:

Histórico de conversas com atendimento humano via API

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Muito obrigada :grin:

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