Exportação dos atendimentos

Prezados, boa tarde!

Como é o procedimento para exportar os atendimentos da plataforma? Qual o formato desses arquivos exportados? Podem ser abertos em que software? Tenho que abrir algum ticket para ter esse auxílio?

Obrigada!

Olá @Patricia_Nascimento1

O formato é .PDF, que pode ser aberto em algum software de abertura de PDFs, como o Adobe ou Foxit reader (que é gratuito). Os navegadores como o Chrome e Firefox também são capazes de abrir esse tipo de arquivo.

Mais informações você pode encontrar aqui:

@Bruno neste caso o meu fluxo não tem atendimento humano, mas na aba contato tem os contatos realizados. Tem como fazer a exportação desses contatos?

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Olá @Patricia_Nascimento1 ainda não é possível fazer o download das mensagens trocadas fora do atendimento humano, apenas via API.

@Bruno
Obrigada pela ajuda!

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