Exibir citação de mensagens e mensagens apagadas pelo usuário no WhatsApp

Olá!

Enxergamos a necessidade de que o BLIP Desk faça uma representação de mensagens que são enviadas pelos clientes como uma citação à uma outra mensagem, e também quando o cliente apaga a mensagem enviada.

Em ambos os casos, o BLIP não identifica esse tipo de situação, o que gera confusão no atendimento, pois muitas vezes um cliente apaga uma mensagem, e essa informação não chega até nos. Ou quando ele cita uma outra mensagem e não temos ideia do que ele está falando.

image
image

Acredito que essa é uma melhoria muito útil e bem vinda.

2 curtidas

Ei João, são ótimas sugestões. Pode deixar que vamos repassa-las.
Muito obrigada

1 curtida