Seria muito Útil poder excluir mensagens enviadas no Whasapp, pois acontece com frequência o atendente enviar algo ou algum documento errado para o cliente.
Por termos documentos confidenciais isso pode se tornar um grande problema, pois se é enviado algo confidencial de uma outra empresa ou de um concorrente para outro, pode acarretar em um processo judicial contra nós. E com a possibilidade de excluir as mensagens enviadas esse problema pode ser minimizado.
Como precisamos das informações para acompanhamento, ou ter uma forma de excluir para o cliente e deixar para o atendente.
Sim, seria perfeito
Eu já vi em outros sistemas como o BLIP que ele exclui para o cliente, que aparece aquela mensagem “Mensagem Pagada” e para nos atendentes o conteúdo ainda aparecia mas ele aparece riscada desta forma como no Print.
Isso aliviaria uma grande dor de cabeça. Poderia ser feita da mesma forma
Acho que seria uma boa citar também a mensagem do cliente.
Eu venho de outra plataforma que possui a disponibilidade em excluir as mensagens para os clientes, quando cheguei aqui e me deparei com o numero de limitações que a plataforma possui perante ao atendimento humano eu e todos da empresa que utilizavam a antiga ferramenta ficaram frustrados.
Outro agravante também dessa plataforma que é um absurdo não ter além de permitir a exclusão é inadmissível a impossibilidade de recebermos/visualizarmos os contatos que os clientes nos encaminha durante o atendimento humano.