Respondido

Erro notificação Whatsapp - Code 81

A

Olá! Ao fazer o envio de notificação ativa do Whatsapp (via Postman), tenho o “status 202” de retorno, entretanto o número de destino não recebe a mensagem.

Ao analisar o log da notificação recebo o seguinte erro:


{


            "event": "failed",



            "reason": {



                "code": 81,



                "description": "WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest). Error: Parameter value is not valid: contato_recebido is a rich template and requires the template message API to be used (1009)"



            },

No meu Modelo de Mensagem aprovado tenho duas variáveis ({{1}} e {{2}}) que envio do body do POST no formato:


“localizable_params”: [

{

“default”: “nome”

},

{

“default”: “produto”

}


O Modelo de Mensagem tem um “quick replay”.


O que estou fazendo de errado?

icon

Melhor resposta por Alessandro_Silva 10 August 2020, 16:54

Veja o original

3 comentários

Bruno
Reputação 7

Olá @Alessandro_Silva tudo bem?


Alguma novidade sobre este caso?

A

Oi Bruno, sim. Consegui resolver. O detalhe é que quando se tem uma notificação com variáveis no texto e também um quick replay, no “type” deve ser “template” e não “hsm”. Outro detalhe, o conteúdo das variáveis do texto, nesse caso, não é no “localizable_params”, mas sim dentro do “components” no “type”: “body”. Veja como ficou:


“id”: “123456”,


“to”: “[email protected]”,


“type”: “application/json”,


“content”: {


  "type": "template",



  "template": {



     "namespace": "nonononono",



     "language": {



        "policy": "deterministic",



        "code": "pt_BR"



     },



     "name": "nonononon",



     "components":[



        {



            "type": "body",



            "parameters": [



                {



                    "type": "text",



                    "text": "nomecliente"



                },



                {



                    "type": "text",



                    "text": "nomeproduto"



                }



            ]



        },



        {



            "type": "button",



            "sub_type": "quick_reply",



            "index": 0,



            "parameters": [



                {



                    "type": "payload",



                    "payload": "event-id-1"



                }



            ]



        },



        {



            "type": "button",



            "sub_type": "quick_reply",



            "index": 1,



            "parameters": [



                {



                    "type": "payload",



                    "payload": "event-id-1"



                }



            ]



        }



    ]



  }

}


}


Vale vocês reverem a documentação para deixar essa caso de uso mais claro.


Abs.

system

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