Erro em script com Whatsapp

Bom dia!!!

Há dois dias que alguns usuários enviam mensagens para o bot e ele não responde.

Testei com o meu celular e no log existe a seguinte mensagem:

Event: failed
Reason: The processing of the action 'ExecuteScript' has failed: (101)

Podem me ajudar a como debugar isso? Não faço ideia por onde começar.

Olá @ralsouza,

para que eu possa te ajudar preciso saber qual o script é executado neste momento no seu bot.
O erro que você enviou acontece em alguma ação “Executar Script” do seu bot.

A primeira coisa que você precisa fazer é analisar qual o bloco do builder o usuário está.
Depois disso veja quais as ações do tipo “Executar Script” existem.

Analise cada uma dessas ações para encontrar o problema.

Outra forma de entender erros de um fluxo no Builder é através da ferramenta de Debug.
Veja no link abaixo como utilizá-la: