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Erro ao reativar tickets no BliP Desk

Bruno_Gabriel

Pessoal, tenho uma mensagem pronta para enviar mensagem após 24h faz um bom tempo, desde a semana passada parou de funcionar. Sabem o que pode ser?

O JSON que uso:

{
    "type": "template",
    "template": {
      "namespace": "ef4ba8b0_a0c5_4f0b_8f09_bc2d562e4c11",
      "name": "pre_atendimento_pos_novo",
      "language": {
                "policy": "deterministic",
                "code": "pt_BR"
        },
      "localizable_params": [
        {
          "default": "Santa Maria Imóveis"
        }
      ]
    }
 }
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5 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
Forum|alt.badge.img+5

Olá @Bruno_Gabriel tudo bem ?

Sabe me informar se deu algum erro ? procure em : Blip Docs | API Reference

Rafael Figueiredo
Bruno_Gabriel
  • Bruno_Gabriel
  • Autor
  • Inspiring
  • 208 comentários
  • 6 de fevereiro de 2023

@Rafael_Figueiredo
Retorna:

 },
                "date": "2023-02-06T16:35:17.566Z",
                "status": "failed",
                "reason": {
                    "code": 81,
                    "description": "WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest)."
Marcos_Rodrigues
Blipper
Forum|alt.badge.img+3

Tenta assim:

{
  "type": "template",
  "template": {
    "language": {
      "policy": "deterministic",
      "code": "pt_BR"
    },
    "name": "pre_atendimento_pos_novo",
    "components": [
      {
        "type": "body",
        "parameters": [
          {
            "text": "Santa Maria Imóveis",
            "type": "text"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
Consegui te ajudar? 🖖😁. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcos-rodrigues-a1878b1a7/
Bruno_Gabriel
  • Bruno_Gabriel
  • Autor
  • Inspiring
  • 208 comentários
  • 6 de fevereiro de 2023

@Marcos_Rodrigues

Mesma coisa:

{
    "type": "application/vnd.lime.collection+json",
    "resource": {
        "total": 19,
        "itemType": "application/vnd.iris.thread-message+json",
        "items": [
            {
                "id": "fwd:fwd:a9ccc56e-464d-403a-85b8-29d16f2f5533",
                "direction": "sent",
                "type": "application/json",
                "content": {
                    "type": "template",
                    "template": {
                        "language": {
                            "policy": "deterministic",
                            "code": "pt_BR"
                        },
                        "name": "pre_atendimento_pos_novo",
                        "components": [
                            {
                                "type": "body",
                                "parameters": [
                                    {
                                        "text": "Santa Maria Imóveis",
                                        "type": "text"
                                    }
                                ]
                            }
                        ]
                    }
                },
                "date": "2023-02-06T17:01:52.516Z",
                "status": "failed",
                "reason": {
                    "code": 81,
                    "description": "WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest)."
Marcos_Rodrigues
Blipper
Forum|alt.badge.img+3

Faz assim, vai no Growth, envia a mensagem para seu número, depois vai no log e copia o conteúdo enviado.

image

Se der erro no envio do growth, o problema é no template, se der certo no growth, provavelmente vai funcionar na resposta pronta.

Consegui te ajudar? 🖖😁. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcos-rodrigues-a1878b1a7/
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