Erro ao reativar tickets no BliP Desk

Bruno_Gabriel

Pessoal, tenho uma mensagem pronta para enviar mensagem após 24h faz um bom tempo, desde a semana passada parou de funcionar. Sabem o que pode ser?


O JSON que uso:


{

    "type": "template",

    "template": {

      "namespace": "ef4ba8b0_a0c5_4f0b_8f09_bc2d562e4c11",

      "name": "pre_atendimento_pos_novo",

      "language": {

                "policy": "deterministic",

                "code": "pt_BR"

        },

      "localizable_params": [

        {

          "default": "Santa Maria Imóveis"

        }

      ]

    }

 }

5 comentários

Rafael_Figueiredo
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Olá @Bruno_Gabriel tudo bem ?


Sabe me informar se deu algum erro ? procure em : Blip Docs | API Reference

Bruno_Gabriel

@Rafael_Figueiredo

Retorna:


 },

                "date": "2023-02-06T16:35:17.566Z",

                "status": "failed",

                "reason": {

                    "code": 81,

                    "description": "WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest)."
Marcos_Rodrigues
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Reputação 5
Crachá +1

Tenta assim:


{

  "type": "template",

  "template": {

    "language": {

      "policy": "deterministic",

      "code": "pt_BR"

    },

    "name": "pre_atendimento_pos_novo",

    "components": [

      {

        "type": "body",

        "parameters": [

          {

            "text": "Santa Maria Imóveis",

            "type": "text"

          }

        ]

      }

    ]

  }

}
Bruno_Gabriel

@Marcos_Rodrigues


Mesma coisa:


{

    "type": "application/vnd.lime.collection+json",

    "resource": {

        "total": 19,

        "itemType": "application/vnd.iris.thread-message+json",

        "items": [

            {

                "id": "fwd:fwd:a9ccc56e-464d-403a-85b8-29d16f2f5533",

                "direction": "sent",

                "type": "application/json",

                "content": {

                    "type": "template",

                    "template": {

                        "language": {

                            "policy": "deterministic",

                            "code": "pt_BR"

                        },

                        "name": "pre_atendimento_pos_novo",

                        "components": [

                            {

                                "type": "body",

                                "parameters": [

                                    {

                                        "text": "Santa Maria Imóveis",

                                        "type": "text"

                                    }

                                ]

                            }

                        ]

                    }

                },

                "date": "2023-02-06T17:01:52.516Z",

                "status": "failed",

                "reason": {

                    "code": 81,

                    "description": "WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest)."
Marcos_Rodrigues
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Reputação 5
Crachá +1

Faz assim, vai no Growth, envia a mensagem para seu número, depois vai no log e copia o conteúdo enviado.


image


Se der erro no envio do growth, o problema é no template, se der certo no growth, provavelmente vai funcionar na resposta pronta.

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