Erro ao envio de catálogos (pdf grande)

Boa tarde!
Estamos com alguns problemas quanto ao envio de mensagem, envio de portifolio e PDF para cliente que entram no nosso fluxo de atendimento.
teria como nos ajudar?

Olá @Jefferson_Fernando tudo bem ?

Caso queria exemplificar o erro pode escrever aqui com mais informações, caso contrato pode entrar em contato com o suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br

Enviado.
Obrigado pelo retorno.