Envio de áudio pelo cliente no Blip Chat

Sumário

Vi ser possível habilitar o envio de áudios no atendimento humano, no entanto, quando o cliente vai no Blip Chat (seja na web, ou utilizando o SDK para iOS e Android), não aparece o ícone de enviar audio (microfone).

É possível que o cliente envie audios através do Blip Chat, pelo SDK (aplicativo móvel / web)?

Imagens de apoio

Tela do atendimento através da Web, sem opção de enviar audio (o audio na tela foi o recebido pelo atendente)

Tela do atendimento, sinalizando um usuário pelo Android, sem opção de enviar audio:

Tela do ChatBot através do iOS

Oie @Eduardo_Sorensen , https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474399562007-Como-permitir-envio-de-arquivos-no-Blip-Chat esse link vai te dar uma ajudinha, avisa se der tudo certo!
Qualquer coisa pode chamar!

Obrigado @Kamilla_Aragao ,
Mas isto permitiu anexar arquivos (como fotos), mas não enviar um audio, usando o microfone.
Alguma orientação?
Obrigado,
Eduardo

Ei @Eduardo_Sorensen, creio que a única forma de enviar áudio seria anexando ele como arquivo. Realmente não temos o botão de áudio, no momento, no Blip chat.