Respondido

Envio de ativas ( janela das 24h )


Pessoal,

Uma dúvida que surgiu aqui após alguns testes;


Após vencida a janela das 24h, para enviar uma nova mensagem ativa para nosso cliente, eu preciso finalizar a que já em aberto e vencida né ?


Pq estou monitorando aqui, e notei que quando vence, e não finalizamos ela, as tentativas de ativas sempre dão ‘falha’.


é isso mesmo né?

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Melhor resposta por Rafael_Figueiredo 17 October 2022, 14:55

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2 comentários

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Olá @Jad_Andreato é isso mesmo, tem que encerrar e depois enviar a nova mensagem para que o cliente caia no fluxo novamente até o atendimento humano.

Ok!

Obrigada Rafael!

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