Email indicando mau uso da ferramenta

Boa tarde,
tudo bem?

Meu bot está configurado para que não envie mensagens aos clientes após 20 horas da última interação do usuário, tendo em vista a regra de 24 horas que o Whats permite responder um cliente após sua última interação.

Mesmo assim, estou recebendo e-mails do BLiP me alertando sobre a violação das políticas de uso.

É possível eu receber alguma orientação e verificação do que pode estar ocorrendo de errado? Pois deste jeito terei o meu número bloqueado e isso implicaria em uma perda gigante na minha operação.

Aguardo retorno o mais breve possível.

Abraço,
Guilherme Corrêa

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Pessoal preciso de ajuda, hoje aconteceu de novo.

Vou acabar perdendo o meu número :frowning: :frowning: :frowning: :frowning: