[Em análise] Mensages do cliente no DESK não estão chegando para o atendente

O problema acontece no seguinte cenário:

O cliente e o atendente estão conversando no desk.

Se o atendente ficar sem internet e o cliente continuar mandando mensagem, assim que o atendente retoma a conexão com a internet, essas mensagens enviadas pelo cliente não chegam para o atendente.

Para que elas voltar a aparecer, o atendente tem que recarregar a página do BLIp DESK

CONVERSA FLUI NORMALMENTE:

ATENDENTE É DESCONECTADO DA INTERNET E CLIENTE CONTINUA MANDANDO MENSAGENS, LOGO EM SEGUIDA O ATENDENTE É RECONECTADO NA INTERNET:


@rafaelpa, @Bcamarda, @bruna.

Algum posicionamento? @rafaelpa, @Bcamarda camarda

@gwChatbot a nossa equipe já está analisando esse problema.

Obrigado, aguardarei a correção.