[Em análise] Mensagem do BLIP desk não aparece para o usuário

Tem hora que a mensagem do atendente não chega ao usuário, ou seja, o Atendente acha que o cliente o cliente saiu do chat por que ele envia a mensagem e não chega no usuário que por sua vez fica aguardando uma resposta e sai do chat.

Estou com o mesmo problema