[Em análise] Bot Whatsapp em HTTP responde com mensagem desconhecido


#1

Olá, Tudo Bem?
Hoje desde 13h30 da tarde, quase todos os usuários da nossa conta Whatsapp pela Blip somente recebem: “Desculpe, não temos atendentes disponíveis etc…” = o recado padrão do Bot do Builder quando nenhum atendente está disponível.

  • Porem, os usuarios não deveriam receber NADA do Bot do Builder Blip porque está DESACTIVADO já que usamos somente HTTP…
  • E outra, a mensagem do bot do Builder da Blip foi mudada para outro texto então não entendemos de onde vem essa mensagem.

Funcionava normal até hoje…
Muito Obrigado pela ajuda!


#2

Olá @Tomy_Guiraud,

o problema ainda persiste?
Caso ainda persista, poderia por favor enviar um email para o seu contato de suporte do BLiP/Take?
Vamos analisar exatamente o que pode ter ocorrido no seu caso.