Edição do ícone do blip

Pessoal, vi aqui que é possível eu editar o meu ícone do blip, através de um css, no entanto, estou na dúvida de como esse arquivo css deve ser feito. Por exemplo no meu caso, eu quero colocar um balão com um texto ao lado do ícone do blip, mas no artigo que vi, não informa qual o campo em si eu tenho que enviar.

Fala Lucas, bem vindo ao fórum.
Dá uma olhada aqui, veja se te ajuda

https://forum.blip.ai/t/floatting-chat-widget-adicione-o-blip-chat-e-outros-canais-no-seu-site/10771/7

Qualquer dúvida, só postar nesse tópico que tô de olho!

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Ei @Lucas_Mota_Rego_Mont! Chegou a testar o modelo do Gabriel?