Trabalhamos com uma equipe muito dinamica mas nem todos podem estar em todas as filas o tempo todo. Constantemente temos que alterar a composição das filas e gostaria de saber se existe uma forma de conceder apenas a permissão de editar filas de atendimento a um usuário, sem que seja possível editar outras opções como tags ou mensagens prontas.
Reputação 7
+3
- Blipper
- 1464 comentários
-
10 February 2023
Olá @Cesar_Souza_Bastos tudo bem ?
Informo que as permissões não contemplam apenas a parte de editar fila, você pode colocar para que se tenha acesso apenas a configuração do atendimento via desk, mas isso da acesso a todas a ferramentas e configurações da aba de atendimento do bot.
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