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Dúvida sobre como identificar uma mensagem ativa


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Pessoal tenho o seguinte cenário:


Usamos um Webhook para mapear as mensagens e avisar nosso sistema de pushs que o atendente respondeu, no caso ele identifica com o “Human”. Mas quando é mensagem ativa como aparece no Webhook? Para do mesmo jeito eu identificar e disparar o push no meu sistema?

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Melhor resposta por CamilaEspecio 29 December 2022, 13:38

Veja o original

5 comentários

Opa @CamilaEspecio, aqui tem o modelo de envio https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474381206423-Enviando-dados-para-análise-através-de-Webhooks , caso não funcione pode chamar novamente <3

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mas com mensagens ativas qual é o identificador? Isso que queria saber. Quando é uma resposta do blipdesk é identificado como Human, mas quando é Mensagem ativa não sei se identifica, qual é o identificador.

@CamilaEspecio, teria como mandar um exemplo do caso pfvr

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Consegui resolver, o identificador no JSON é “#messageKind”: “Active” segundo o dev que trabalha comigo.

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essa chamada vem do webhook

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