Dúvida: Recuperar número WhatsApp em Router

Oi, boa tarde!
@Bruno ou demais membros.
Migramos os Boots para Router, notei que alguns números do contato não aparecem na lista de contato do Router ou aparecem no subbot de atendimento, mas o ID não contém o número do cliente.
Fica: 48591d88-ad89-4da1-ae13-48f6d3765936@tunnel.msging.net

Pergunta, como saber o número desse cliente ou deixar ele no formato entregue pelo WhatsApp antes?

Notei isso hoje após pedirem pra recuperar um contato para retornar o atendimento.

Dá uma olhadinha se este tópico te ajuda nesse processo: