Duvida no Redirecionamento do serviço

Bom dia pessoal, encontrei oque parece ser um erro de redirecionamento e gostaria de um esclarecimento sobre

Em determinado fluxo eu salvo a resposta do usuário como variável e salvo no contato do usuário e após isso o redireciono a outro bot porem, dentro do nosso processo aqui temos dois ROUTERS, um para atendimento ativo e um para receptivo, no bot receptivo a logica funciona, e no ativo não funciona e o usuário vai parar em um “limbo” onde não conseguimos localizar no beholder onde ele esta passando e nem para onde foi,
este é o retorno do bloco onde tem a ação de redirecionar a um serviço e não consegui identificar se deu erro ou algo semelhante segue abaixo imagens de como esta desenhado o fluxo








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Olá @leonardo.santos, tudo bem ?

Poderia me informar o id do router que está enviando o contato para o limbo ?

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