Direcionamento dos Clientes

Bom dia!
Estou com uma dúvida referente ao direcionamento dos clientes de nossa base.
Temos uma URA programada para que ele faça a escolha da loja que deseja ser atendido. Caso ele não escolha nenhuma dessas opções pra onde esse cliente é direcionado? Em que base ele fica neste caso?

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ai é você que define, você pode definir uma loja matriz para ser a de atendimento padrão

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Bom dia Pedro!
Seria uma opção esses clientes irem pra base do administrador da conta?

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não sei, depende de como esta a estrutura do seu atendimento, mas não é dificil de se fazer, precisaríamos de mais contexto do seu caso de uso

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