Dau no Dashboard

Pessoal,
Eu de novo :sweat_smile:
Estava analisando alguns dados no Dashboard, e fiquei com duas dúvida: no caso do Dau, significa que falamos com 910 usuários diferentes ?
Ou será que ele pode contabiliza o mesmo usuário por diversas vezes ?

Outra dúvida, fiz um relatório personalizados de atendimentos totais, e deu somente 181. ( esse número de fato é a quantidade de clientes que atendemos no período ? )

Fiquei muito confusa

Tem algum material que eu possa me informar melhor sobre esses relatórios e métricas ?

Obrigada !

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Olá @Jad_Andreato tudo bem ?

Temos os informativos sobre esses indicadores : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474389472279

Referente aos DAUs significa que foram os usuários ativos no bot totalizando os 910
referencia : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5224415308823-DAU-Usuários-Ativos-por-dia

E aos atendimentos totais acredito que sejam as pessoas que abriram ticket totalizando as 181.

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