Customização Blip no site

Adicionamos o Blipchat no nosso site, entretanto gostaríamos de inserir uma informação próxima ao “balão” com a informação igual/semelhante a “Precisa de ajuda?”.

Algo parecido com o site de vocês. Tentei localizar algo no material enviado, mas não obtive essa informação.

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@Robson_Rosa_do_Nasci acho que vc ta falando disso aqui

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