Oi, pessoal. Boa tarde!
Seria possível criar um filtro na tela “Monitoramento” para fazer busca por atendente? 
Hoje está disponível apenas filtro por fila. 
A gestão dos atendimentos ficará mais fácil se for liberado os outros tipos de filtros.
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@Val_Sant_Ana tudo bem ?
Acho que é uma boa ideia a inserção do filtro na tela de monitoramento.
Informo que a tela tem uma aba onde informa sobre a operação dos atendentes :
E a aba de relatório de atendimento tem o filtro por atendente :
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