Criar equipes dentro do bot

Boa tarde pessoal, estou dificuldades de criar uma equipe dentro do Bot aparece a opção de criar atendentes, mas pra criar equipes não aparece. Como posso fazer pra resolver?
Pois preciso criar essa equipe!

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@GUIMARAES tudo blz,

da uma olhada nesse material acho que pode te ajudar.

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Oi @GUIMARAES! Como vai?

Hoje você pode criar equipes de duas maneiras, dentro do módulo Atendimento > em Atendentes:

  1. Ao adicionar um novo atendente

Clique em Equipe, digite o nome da sua nova equipe e confirme clicando em “Criar:” ou apertando o enter (pra informação ser adicionada, ela precisa estar em azul, como “Default”, na imagem abaixo, OK?)

Dessa maneira, você precisa completar o campo de email e clicar em Adicionar.

ou

  1. Ao editar um atendente existente

Clique no ícone do lápis, digite o nome da sua nova equipe e confirme apertando o enter (pra informação ser adicionada, ela precisa estar em azul também).

Dessa maneira, é só clicar em Aplicar.

Independente de qual você escolha, após a conclusão dos passos, a sua nova equipe estará disponível pra ser usada quando você precisar.

Depois me diz se deu certo :wink:

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Ei Maisa @GUIMARAES! Como você tá?

@Rafael_dos_Anjos e Rafa conseguiram te ajudar? Ficou alguma dúvida?