Criação do router

Bom dia, tenho 3 chatbots criados, messenger, Whatsapp e no site da empresa.
Gostaria de fazer um Router pois vamos inserir outra cidade com um fluxo especifico, se adicionar esses bots já criados vou perder as regras de atendimento quando inseri-los no Router?
É necessário criar os bots do zero ou posso utilizar esses existentes?

Olá @francisco_rafael_dos você pode usar os mesmos. Você irá precisar apenas criar um bot chamado de bot principal, que será o bot que irá receber o usuário na primeira interação, tratar e enviar para os outros.

Neste caso também é indicado que o router é que esteja conectado nos canais e não os subbots. No Messenger não há problema em fazer a migração, mas para o WhatsApp, você irá precisar para o suporte (https://support.blip.ai/) que faça a migração para você.

Se o atendimento humano for centralizado no router (todos os atendimentos serão regidos por um único bot), sim. Caso contrário, ou seja, se cada bot continuar tendo seu próprio atendimento, então não.

Obs.: O contexto do roteador não pode estar ativo para isso.

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