Olá, estou tentando achar a solução para uma dúvida, porém até o momento não encontrei nenhum artigo que diz especificamente sobre.
Bom, nós precisamos ver a conversa de nosso(a)s atendentes com os usuários, e não o histórico da conversa.
Tem alguma configuração para ver toda a conversa e não apenas o histórico?
+3
Olá @Bruno_Diresta tudo bem ?
É possível ver o histórico por ticket, por contato, mas não existe uma forma de ver só as mensagem enviadas pelos atendentes.
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