Conteúdos não suportados no Desk

Mensagens enviadas com: “conteúdos não suportados” no Desk:

Os nossos atendentes não conseguem visualizar mensagens quando:

  • Envio de template (Aparece apenas o nome do template);
  • Figurinhas enviadas nas conversas;
  • conteúdo dinâmicos, como exemplo o recurso de compartilhar o novo contato do whatsapp

Nesses casos, aparece a mensagem “Conteúdo Não Suportado!”

Para isso, acredito que seria melhor uma mensagem mais detalhada explicando o problema para que o Atendente não fique perdido. Ou alguma forma de visualizar esse conteúdo.

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