Conteúdos não suportados no Desk


Mensagens enviadas com: “conteúdos não suportados” no Desk:


Os nossos atendentes não conseguem visualizar mensagens quando:



  • Envio de template (Aparece apenas o nome do template);

  • Figurinhas enviadas nas conversas;

  • conteúdo dinâmicos, como exemplo o recurso de compartilhar o novo contato do whatsapp


Nesses casos, aparece a mensagem “Conteúdo Não Suportado!”


Para isso, acredito que seria melhor uma mensagem mais detalhada explicando o problema para que o Atendente não fique perdido. Ou alguma forma de visualizar esse conteúdo.


1 comentário

Concordo, seria de grande ajuda e facilidade para entender o histórico de conversas, se as mensagens aparecessem como de fato são.

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