Contatar um cliente

Olá.
Gostaria de saber como faço para contatar um cliente através do portal. Como possuo outros meios de atendimento (como e-mail por exemplo), algumas vezes é necessário contatar o cliente através do Whatsapp para entender melhor a solicitação, por exemplo, mas não me foi passado essa instrução. Como faço isso?

Olá @Thaina_Lisboa_Rodrig! Tudo bem?

Pode me explicar melhor qual a sua dúvida? O contato no portal seria através do Blip Chat? Você já tem um fluxo pronto no builder para o WhatsApp?

Se você já tem um bot, você precisa contatar a take para contratar a função de whastap deles, e então eles durante o onboarding te explicam o conceito de mensagem ativa e passiva

1 Curtida