Fala pessoal, no meu bot eu coleto alguns dados dos clientes como Email e nome da empresa.
Eu gostaria de saber como fazer uma validação para clientes que já informaram essa mensagem anteriormente não precisarem passar por esses blocos e já ir diretamente para o bloco do atendimento humando.
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Boa noite @vinicius.galvao.
Você pode utilizar uma variável que armazene um valor x quando o usuário informar o e-mail e nome corretamente, assim você pode fazer a validação por ela antes de fazer o direcionamento do seu bloco.
A outra opção é verificar a própria variável de nome e e-mail que você já está utilizando para armazenar.
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@vinicius.galvao bom dia tudo blz?!
Após o bloco de atendimento humano você pode inserir um bloco de “validar e-mail” por exemplo, e no conteúdo coloca a opção “Ir direto para o próximo passo” e nas condições de saída faz o seguinte:
É exatamente como o @Arthur_Batista disse ai acima.
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