Como vincular uma conta comercial do Instagram ao Facebook 2.0

Bom dia Take.sere, tudo bem?

Em análise de um ticket foi verificado que a conta está ativa tanto com o instagram quanto com o messenger. O estranho é que o token das duas estão diferentes, quando na verdade o token deveria ser o mesmo.
Quando o usuário integra com a conta do facebook, o facebook gera esse token que é utilizado tanto pro messenger quanto pro instagram. O cliente terá que remover todas as integrações com o blip do lado do facebook (configurações no facebook) e do lado do blip(configurações no blip), e começar tudo novamente para que um novo token seja gerado. Ou seja, remover todos os vínculos do blip com o facebook e começar tudo novamente, isso deve resolver a situação.

O Instagram (Android l iOS l Web) oferece inúmeros recursos para usuários e empresas que utilizam a plataforma profissionalmente. O que muitos não sabem, no entanto, é que essa cartela de ferramentas pode ser facilmente ampliada. Para tanto, basta vincular sua conta profissional ou comercial do Instagram ao Facebook (Android l iOS l Web).

Essa estratégia — que é quase um truque — surge como um grande diferencial no atendimento aos clientes. Afinal, através da vinculação entre as redes sociais, é liberado o recurso de respostas automáticas (o Automated Responses). Embora o Instagram tenha ferramentas que lembrem essa função, elas são bastantes limitadas e não permitem que o usuário automatize o atendimento de fato.

Confira a seguir como vincular a sua conta do Instagram ao Facebook e ter acesso a recursos que certamente facilitarão o seu trabalho na Internet.

Como vincular uma conta comercial do Instagram ao Facebook

Passo 1: acesse a sua página do Facebook e, na tela inicial, localize a barra de opções à esquerda. Role a barra para baixo até encontrar o menu Configurações. Clique sobre ele;

Para realizar o processo de vinculação, acesse o menu Configurações da página. (Imagem: Kris Gaiato/Captura de tela)

Passo 2: na próxima tela, role a barra de opções para baixo novamente. Dessa vez, procure a aba “Instagram” e clique sobre ela;

Caso você queira, também é possível conectar a sua página ao WhatsApp. (Imagem: Kris Gaiato/Captura de tela)

Passo 3: para vincular a sua conta comercial do Instagram ao Facebook, basta selecionar o botão “Conectar conta”. Saiba que, com a vinculação, serão sincronizados comentários e mensagens, os conteúdos publicados, anúncios, insights, bem como as configurações e permissões das contas;

Após a sincronização, você poderá acessar e configurar a conta do Instagram pelo próprio Facebook. (Imagem: Kris Gaiato/Captura de tela)

Passo 4: verifique se o botão para “Permitir acesso a mensagens do Instagram a Caixa de Entrada” está ativado e, para prosseguir, toque em “Continuar”

Créditos: Como vincular uma conta comercial do Instagram ao Facebook - Canaltech

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