Como retornar o nome atendente/agente humano no builder ?


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Olá pessoal.
Estou com uma dificuldade em como mostrar o nome do atendente do Blip Desk no Builder após agente finalizar o atendimento humano.
Fiz uma requisição HTTP e script, porém o mesmo retorna em branco.
Alguém teria alguma ideia de como pode ser feito ou algum exemplo da requisição e script para fazer a comparação para poder verificar onde foi o erro.

Desde já obrigado.