Como implementar o carousel usado no messenger no telegram no mesmo bot

Olá, tenho um bot funcionando no messenger, o mesmo tem um carousel. Ao tentar usar o bot no Telegram percebi q o carousel não funciona. Quál seria a melhor forma de usar o mesmo bot para os dois canais sendo que em um deles tenho um carousel??

Olá @Julio_Cesar_Prieto_V bem-vindo à nossa comunidade. Como vai?

Para manter o mesmo fluxo e o mesmo bot, você vai precisar direcionar usuários para blocos diferentes de acordo com o canal que ele está falando. Por exemplo, se ele vier do Telegram, ele vai pra um bloco que ao invés de enviar o Carrossel, envia um texto.

Você pode checar o canal de onde ele vem através da variável {{contact.source}}. Na imagem abaixo faço o teste para ver se o usuário veio do WhatsApp para mandar ele pra um bloco diferente.

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A gente tem um Template que faz justamente isso, porém com o WhatsApp. Se quiser, baixa ele pra ver como é feito: