Como criar uma fila de espera

Tenho vários atendentes. Preciso definir que os clientes devem entrar e aguardar na fila de espera até o que o atendente disponível “puxe” o atendimento. Como fazer?

Oi @MD_Danilo_Souza,
Adicionando e redirecionando o cliente para um bloco de atendimento humano, automaticamente ja é criado essa fila, e os atendentes cadastrados neste BOT ja conseguiram retirar o cliente para atendimento.

Caso você queira fazer algo mais customizados, você pode criar algumas marcações no contact.extras.? e regras de redirecionamento com base nisso, para segregar em times dependendo da area de negocio, ou prioridade, ai vai da sua imaginação.

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